Covid 19 Bulletin

March 18, 2020

During these unique times, we’re reaching out to let you know what Edgewood is doing in response to COVID-19 (coronavirus). The health and safety of our employees and customers is our top priority. I am writing to let you know of the commitment we at Edgewood have to maintaining our high level of customer service and project delivery during this time and to the continuance of providing the best support possible to you our valued partners and customers.

As of today, Edgewood remains open for business. Each of our three warehouse locations across Canada remain fully staffed and fully operational. As we all navigate the uncertainty of the rapidly evolving COVID-19 situation, I want to assure you that Edgewood is taking all necessary precautions to ensure the safety of our customers and team members. We are continually monitoring all health bulletins on a global, national and regional level and are taking the necessary recommended steps to protect all of our valued stakeholders.

Below are some of the changes we’ve implemented, with minimal disruption to the service we deliver:

  • Team members are encouraged to work remotely
  • We have suspended all non-essential travel
  • We are refraining from visits to our distribution partners and look to provide supports in other formats to ensure you continue to receive the “Uniquely Better” experience that you have come to love about Edgewood.
  • We are dedicated to delivering high-quality services efficiently
  • We are committed to maintaining project schedules

We understand the nature of the entrepreneurial spirit of Canadian business owners and want to do all we can to support you during this time. As we continue to closely monitor all news and developments regarding COVID-19, we will adjust our operations as needed however, as of today, all operational components to our core business of supply and service remain fully functional. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or concerns during this time. We are here to support you our valued partners.

Finally, to all our first responders and healthcare professionals, you are all heroes in our eyes! Everyday, not only during this crisis, you place yourself in harms way to protect us and for that we are grateful. Thank you for your continued sacrifice. This pandemic reminds us just how fragile our world can be. But together, we can each make a positive impact by how we serve one another. There is truth to the statement, together we are stronger. 

Each of you are in our thoughts and prayers during this unprecedented time. As you proceed into these uncharted waters please know that Edgewood is here to support you.

Thank you,

Brett Whittington
President


covid 19 bulletin

Mars 18, 2020

En cette unique période, nous tenons à vous aviser des actions prisent par Edgewood en réponse au COVID-19 (coronavirus). La santé ainsi que la sécurité de nos employés et clients est notre priorité. Je vous écrit pour vous informer qu’Edgewood s’engage à maintenir le même haut niveau de service à la clientèle pendant cette période et à continuer de fournir le meilleur soutien possible à chacun de nos précieux partenaires et clients.

À ce jour, les portes d’Edgewood restent ouvertes. Chacun de nos trois entrepôts à travers le Canada demeure entièrement doté d’un personnel pleinement opérationnel. Alors que nous naviguons tous dans l'incertitude de l'évolution rapide de la situation concernant COVID-19, je veux vous assurer qu'Edgewood prend toutes les précautions nécessaires pour maintenir la sécurité de ses clients et employés. Nous surveillons en permanence les bulletins de santé aux niveaux mondial, national et régional et prenons toutes les mesures recommandées nécessaires.

Voici quelques-uns des changements que nous avons mis en place, avec une interruption minimale de nos services:

  • Les membres de notre équipe sont encouragés à travailler de leur domicile
  • Nous avons suspendu tous les voyages et déplacements non essentiels
  • Nous nous abstenons de visiter nos partenaires de distribution et cherchons à fournir des supports dans d'autres formats pour garantir que vous bénéficier toujours de l'expérience « Uniquement meilleure» que vous avez appris à aimer chez Edgewood
  • Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité, et ce, de manière efficace
  • Nous nous engageons à remplir nos horaires et dates d’échéance

Nous comprenons la nature de l'esprit entrepreneurial des propriétaires d'entreprises canadiennes et nous désirons faire tout ce qui est en notre possible afin de vous assister. Alors que nous continuons de suivre de près toutes les nouvelles et les développements concernant COVID-19, nous ajusterons nos opérations si nécessaire, cependant, à partir d'aujourd'hui, toutes les opérations de notre activité principale d'approvisionnement et de service restent pleinement fonctionnels. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations pendant cette période. Nous sommes là pour soutenir nos partenaires.

Finalement, pour tous les premiers intervenants et professionnels de la santé, vous êtes tous des héros à nos yeux! Tous les jours, non seulement pendant cette crise, vous vous mettez en danger pour nous protéger et nous vous en sommes reconnaissants. Merci pour votre sacrifice continuel. Cette pandémie nous rappelle à quel point notre monde peut être fragile. Mais ensemble, nous pouvons tous avoir un impact positif sur la façon dont nous nous entraidons. Il y a du vrai dans l’expression, ensemble nous sommes plus forts.

Vous êtes tous et chacun dans nos pensées et nos prières lors de cette période sans précédent. Alors que vous avancez dans ces eaux inexplorées, sachez qu’Edgewood est là pour vous soutenir.

Merci,

Brett Whittington
President